死着保証内容
開封前に死亡または瀕死状態だった場合、
証拠画像および動画をお送りいただけば、
①同程度の個体を送付
②（個体が準備できない場合など）返金
上記のうちどちらかの対応をさせていただきます。
お問い合わせフォームからは画像が送れませんので、
「死着保証希望」とタイトルに記載いただければ死着保証用アドレスを連絡させていただきます。
お手数ですがそちらに改めて画像や動画をお送りください。
保証条件
保証には以下が条件となります。
①開封前の個体に限ります。
②到着予定時間後１２時間以内に連絡いただいた方のみ対象です。
③ヤマト運輸にて関東地方から１日で配達できない地域は保証対象外です。
※中国地方、四国、九州、北海道、その他離島
特に夏場は九州、沖縄および離島にお住まいの方はお気をつけください。
着日指定通りに受け取らなかった場合、
炎天下に置き配などで放置されていた場合なども対象外です。
また、過度のクレーム、暴言など不適切行為は
恐喝、脅迫、威力業務妨害とみなし警察などに相談させていただきますので
ご了承ください。